“Een ander belangrijk punt dat tijdens de sessies naar voren kwam is om inhoud en relatie altijd te scheiden. Ik liep vaak tegen het feit aan dat als ik iemand op iets wilde wijzen, ik het vervolgens vergoelijkte. Gevolg was dat de boodschap die ik wilde overbrengen, dus niet overkwam. Ook hiermee heb ik in praktische situaties kunnen oefenen. Een recent voorbeeld hiervan is een gesprek met Henk over zijn salarisbrief. Hij was het niet eens met zijn nieuwe salaris. Door gesprekken met anderen had hij een heel ander verwachtingspatroon van schaalpromoties dan hoe de bank daar werkelijk mee omgaat. Nadat ik het proces stap voor stap had toegelicht aan de hand van het staff manual, gaf hij aan dat het proces hem nu duidelijk was geworden. Nadat we dit onderdeel hadden afgesloten, hebben we nog even verder gepraat op relationeel niveau. Het was leuk om te merken dat ik hier stappen in heb kunnen maken.”
“Tijdens de laatste sessie belandden we op een gegeven moment op een punt in het gesprek waarop de spijker op z’n kop werd geslagen (bewoording van Pieter: “einde coachingstraject!”). Bottom-line is het voor mij om de rust te vinden in mijn werk. Ik wil bezig zijn met wat IK leuk vind, dan wordt het (werk) pas echt leuk!”