Ervaring van een salesmanager over Intervisie

Wat in mijn beleving de meest toegevoegde waarde is van intervisie is het open op tafel kunnen leggen van concrete issues die je in je werk tegenkomt. Het voorhouden van een spiegel door objectieve, onpartijdige maar betrokken
deelnemers. Voorwaarde is wel dat dit personen zijn die je kunnen 'triggeren' en in een vergelijkbare stadium van ontwikkeling in hun loopbaan staan. De beperkte grootte en samenstelling van de groep, het persoonlijke element en de actuele en voor de deelnemer op dat moment belangrijke case maken het een waardevol ontwikkelingselement.

De setting met vier tot vijf deelnemers en een begeleider heb ik ervaren als bijzonder prettig. Elke case krijgt zo ruim de aandacht, waardoor er ook resultaat en goed advies gegeven kan worden. Daarnaast zorgt de professionele begeleider ervoor dat het proces goed verloopt, de juiste vragen gesteld wordt en geeft input vanuit een theoretische
achtergrond op het gebied van persoonlijke effectiviteit.

Als gespreksbegeleider weet Pieter de juiste snaar te raken tussen onafhankelijkheid en betrokkenheid. Hij kan de deelnemers aansporen tot het stellen van de juiste, kritische vragen. Daarnaast neemt hij zelf deel aan de discussie waarbij hij zowel zijn kennis als vaardigheden toepast. Hij weet de boodschap, die niet altijd makkelijk
is, op een juiste manier te brengen. Door het stellen van de juiste vraag, door te vragen of ervoor te zorgen dat de andere deelnemers dit doen wordt de inbrenger van de case inzicht gegeven in zijn gedrag en
mogelijke paden die kunnen leiden tot een oplossing. Een mooie combinatie van tact, diplomatie en waar nodig zeggen waar het op staat helpen hem hierbij.

Ik zou intervisie in het algemeen en de begeleiding van Pieter in het bijzonder zeker aanraden aan anderen. Sterker nog, we gaan dit in de eigen organisatie als een ontwikkelingstool inzetten waarvoor we de begeleiding van Pieter zullen vragen. Hierbij zijn zijn kwaliteiten als begeleider en coach, maar ook zijn kennis van ons vakgebied, onze klanten en onze organisatie van groot belang. Het laatste geeft hem snel inzicht in de problematiek van onze werknemers.