Manager Combinance, Nationale-Nederlanden

"Ik had behoefte aan hulpmiddelen om de medewerkers op mijn afdeling meer vertrouwd te maken met het elkaar aanspreken op gedrag. Ik hecht aan het principe van het goede voorbeeld geven, dus ben ik eerst zelf met het MT een dag in de leer gegaan bij EQCOACHING. Het doel van de training was tweeledig. Enerzijds wilden we zelf aan de slag met het constructief aanspreken. Anderzijds wilden we hulpmiddelen ontvangen zodat wij zelf de training aan de medewerkers kunnen geven (train de trainer). Dit was een flinke opgave voor één dag, maar beide doelstellingen zijn behaald. Het was een interactieve dag met een goede balans tussen theorie en praktijk.

Vervolgens is belangrijk om na een inspirerende trainingsdag niet direct te vervallen in de bekende 'waan van de dag', maar om er een vervolg aan te geven. Pas dan kun je het gedrag op een afdeling positief beïnvloeden. Door uitgebreid aandacht te besteden aan het onderdeel train de trainer, is een eerste aanzet voor een goed vervolg tijdens de trainingsdag al gegeven. De materialen die door EQCOACHING worden aangeboden ter ondersteuning, zijn zeer praktisch toepasbaar. Zo wordt bovendien een zekere mate van uniformiteit gewaarborgd."